WhatsApp para pacientes
El paciente consulta dudas, envía exámenes y habla con la recepción por el WhatsApp de la clínica, con varios agentes en el mismo número.
- Menú por especialidad o sede
- Atención 24 horas con chatbot
- Historial de cada paciente
Aembi Connect · Salud
Pacientes bien atendidos, del agendamiento al control posterior
Comunicación con los pacientes por WhatsApp, reserva y confirmación de citas, avisos de preparación para exámenes y procedimientos, y atención remota por telemedicina, en una plataforma segura y alineada con la LGPD.
Comunicación que cuida al paciente
Reserva y confirmación de citas
El paciente agenda por chat y recibe la confirmación. La víspera, un recordatorio le pide confirmar o reprogramar, y el turno vuelve a la agenda si no puede ir.
- Menos ausencias en la agenda
- Reprogramación con un toque
- Lista de espera para turnos liberados
Avisos de procedimientos
Instrucciones de preparación, ayuno, medicamentos y documentos necesarios enviadas automáticamente antes del examen o la cirugía, y orientaciones después del procedimiento.
- Preparación enviada en el momento justo
- Orientaciones posteriores al procedimiento
- Controles y vacunas recordados
Telemedicina
Consultas por video en una sala segura, sin instalar nada. El paciente recibe el enlace por WhatsApp e ingresa desde el celular.
- Sala exclusiva para cada consulta
- Servidor de video en Brasil
- Teleconsulta según la Ley 14.510/2022 de Brasil
Funciones de Connect Salud
Recepción sin filas en el teléfono
IVR y colas que dirigen al paciente al sector correcto.
Integración con el sistema de la clínica
Agenda y registro de pacientes conectados por API.
Encuesta de satisfacción
Evaluación de la atención después de cada consulta.
Campañas de salud
Avisos de vacunación, chequeos y prevención por WhatsApp, SMS o RCS.
Términos firmados desde el celular
Consentimientos y términos con firma electrónica.
Datos protegidos
Datos de salud tratados con el cuidado que exige la LGPD, en servidores en Brasil.
Problemas que resolvemos en salud
El teléfono de la recepción siempre está ocupado
WhatsApp e IVR para la recepción
El paciente agenda y consulta dudas por chat y, cuando llama, va directo al sector correcto.
El paciente olvida la cita
Confirmación y recordatorio automáticos
La agenda se confirma la víspera y los turnos de quienes no pueden ir se ofrecen a otros pacientes.
El paciente llega sin la preparación para el examen
Aviso automático antes del procedimiento
Las instrucciones llegan a tiempo, por escrito, y el paciente puede consultar dudas en el mismo chat.
Soluciones Aembi para la salud
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Chatbot para WhatsApp
Agendamiento, confirmación y atención al paciente en el mismo número.
Ver planes -
Jitsi como Servicio
Teleconsultas en sala segura, con servidor exclusivo en Brasil.
Ver planes -
PBX en la Nube
Recepción con IVR, colas y grabación de llamadas.
Ver planes -
RCS
Recordatorio de cita con botones para confirmar o reprogramar.
Más información -
Firmador de Documentos
Consentimientos informados firmados antes de la consulta.
Ver planes
Para quién es
Clínicas y consultorios
Agenda llena y recepción organizada.
Laboratorios y diagnóstico
Preparación de exámenes y entrega de resultados.
Hospitales
Centrales de turnos y comunicación con familiares.
Secretarías de salud
Agendamiento y avisos para la población.
Cómo contratar
De la primera conversación al servicio funcionando, sin sorpresas en el camino.
Conversación
Un consultor identifica cuántas líneas, extensiones o servidores necesita.
Propuesta
Recibe precios cerrados y el plazo de activación por escrito.
Activación
Nuestro equipo configura todo y realiza la portabilidad de sus números, si los tiene.
Seguimiento
Usted gestiona todo desde el portal y habla con soporte por la línea 0800 cuando lo necesite.
Preguntas frecuentes
¿La telemedicina está permitida?
Sí. En Brasil, la Ley 14.510/2022 autoriza la telesalud en todo el país, siguiendo las reglas de cada consejo profesional.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Los datos de salud son datos sensibles según la LGPD. La plataforma usa servidores en Brasil, acceso por usuario y registros de quién accedió a cada atención.
¿Se integra con mi sistema de agenda?
Sí, por API y webhooks. Evaluamos su sistema y armamos la integración con usted.
¿El paciente necesita descargar alguna aplicación?
No. Usa el WhatsApp que ya tiene e ingresa a la teleconsulta desde el navegador del celular.
¿Armamos su propuesta?
Cuéntenos qué necesita y reciba precios cerrados por escrito.