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Aembi Connect · Varejo

Comunicação 360° para vender mais e atender melhor

Do anúncio no Instagram ao problema na entrega, o cliente fala com a sua loja pelo canal que preferir e recebe resposta rápida. Seja para vender, para aproximar o cliente ou para resolver um problema, a Aembi aproxima a comunicação.

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O varejo conectado em todos os pontos de contato

Atendimento omnichannel

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e telefone em uma só tela, com o histórico completo de cada cliente.

  • Uma caixa para todos os canais
  • Várias lojas no mesmo painel
  • Etiquetas e filtros por assunto

Vendas pelo chat

Envie catálogo, tire dúvidas e mande o link de pagamento sem o cliente sair da conversa.

  • Catálogo e fotos no WhatsApp
  • Link de pagamento por Pix ou cartão
  • Recuperação de carrinho abandonado

Pós-venda e entregas

Avisos de pedido confirmado, saída para entrega e chegada, e um canal rápido para trocas e devoluções.

  • Status do pedido automático
  • Trocas e devoluções organizadas
  • Problemas resolvidos antes de virar reclamação

Campanhas que chamam atenção

Promoções com imagem, carrossel de produtos e botão de compra por WhatsApp, RCS e SMS, para a lista certa.

  • Segmentação por perfil de compra
  • Datas comemorativas e lançamentos
  • Relatório de cliques e vendas

Recursos do Connect Varejo

  • Chatbot 24 horas

    Respostas sobre horário, estoque, frete e troca a qualquer hora.

  • Integração com e-commerce e ERP

    Pedidos, estoque e clientes conectados por API.

  • Postagens agendadas

    Calendário de publicações para as redes da loja.

  • Relatórios por vendedor

    Atendimentos, vendas e tempo de resposta de cada pessoa.

  • Pesquisa de satisfação

    Avaliação depois da compra e da entrega.

  • Telefonia para as lojas

    Ramais entre as unidades sem custo e 0800 para o SAC.

Problemas que resolvemos no varejo

O cliente pergunta o preço no Direct e desiste de esperar

Resposta imediata

O chatbot responde na hora e passa para o vendedor quando o cliente quer fechar a compra.

O problema na entrega vira reclamação pública

Atendimento antes da reclamação

O cliente recebe o status do pedido e tem um canal direto para resolver qualquer problema.

Promoção que ninguém vê

Campanhas com imagem e botão

Ofertas em RCS e WhatsApp com foto, preço e botão de compra, para a lista certa de clientes.

Soluções Aembi para o varejo

Para quem é

Lojas físicas e redes

Atendimento padronizado em todas as unidades.

E-commerce

Vendas pelo chat e pós-venda sem fricção.

Franquias

Controle da franqueadora e autonomia para cada loja.

Atacado e distribuição

Pedidos de clientes e representantes pelo WhatsApp.

Como contratar

Da primeira conversa ao serviço funcionando, sem surpresa no caminho.

  1. Conversa

    Um consultor entende quantas linhas, ramais ou servidores você precisa.

  2. Proposta

    Você recebe valores fechados e o prazo de ativação por escrito.

  3. Ativação

    Nosso time configura tudo e faz a portabilidade dos seus números, se houver.

  4. Acompanhamento

    Você gerencia pelo portal e fala com o suporte pelo 0800 quando precisar.

Perguntas frequentes

Integra com a minha loja virtual?

Sim, por API e webhooks. Conectamos pedidos, clientes e status de entrega à plataforma.

Consigo atender várias lojas?

Sim. Cada loja pode ter os próprios números e atendentes, e a gestão vê tudo no mesmo painel.

Posso enviar promoções pelo WhatsApp?

Sim, para clientes que autorizaram receber mensagens, respeitando as regras do WhatsApp e a LGPD.

Quanto custa?

Depende da quantidade de lojas, atendentes e canais. Montamos a proposta com você.

Vamos montar a sua proposta?

Conte o que precisa e receba valores fechados por escrito.

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